圖/microsoft
每年愚人節，我們總是會收到許多玩笑，但在15年前的4月1號，Google為人們帶來了一個擁有免費的 1GB 儲存容量，幾乎是當時其他電子郵件服務所提供的 100 倍多，看起來非常荒唐，似乎就是個玩笑，但卻貨真價實的Gmail電子郵件服務。如今Gmail已經15周年了，Google除了在官方部落格為Gmail慶生外，還推出了三項新功能，為Gmail展望更光明的未來。
與時俱進，Gmail的過去到現在
15 年前的電子郵件服務，與現在我們每天使用的服務大不相同，當時收件匣總是充斥著垃圾郵件，而且不論是要找到需要的郵件或者將其歸檔，都需要花一番功夫；除此之外，為了不超過儲存容量上限，還必須不斷地刪除郵件。當時Gmail的出現，就是為了解決這些問題，Gmail內建了Google的搜尋功能，並將用戶的郵件歸類到不同的對話串，讓用戶能夠輕鬆搜尋並回覆郵件；此外，每人還享有免費的 1GB 儲存容量，幾乎是當時其他電子郵件服務所提供的 100 倍之多。到後來，垃圾郵件成為一項嚴重的問題，為了加強電子郵件的安全性，Gmail 在垃圾郵件寄到收件匣以前就預先封鎖，並讓用戶能在發現可疑郵件時提出檢舉。多年下來，Google 運用人工智慧強化垃圾郵件過濾功能，如今每分鐘可封鎖將近 1,000 萬封垃圾郵件。
當Gmail剛推出時，距離第一部採用 Android 技術的智慧型手機問世，還有好幾年的時間。隨著行動裝置開始在人們的生活中如影隨形，Google將原本僅限桌機使用的 Gmail 調整成也能在手機或平板電腦上運作，方便使用者隨時隨地完成更多事務。而Gmail 的分頁式收件匣功能在剛推出時，是當時業界的一項創舉，它讓使用者能將郵件分門別類，從而快速查看最新郵件。此外，像是「智慧回覆」、「自動提醒」等加上 AI 技術的功能，則可以幫助使用者節省回信時間，並提醒使用者針對某些電子郵件進行回覆或後續追蹤。
展望未來，改變Gmail功能的最新項目
Gmail 曾在去年4月底經歷一次重大改版，也不斷加入各項智慧又便利的服務。這一次，Gmail新增了讓使用者可將電子郵件安排在更適當的日期或時間寄出的功能。未來用戶將能決定電子郵件何時寄到對方的收件匣，也就是將電子郵件預設在適當的日期與時間寄出；若是當用戶跨時區工作，或想避免打亂收件者的放假心情，這項功能將會相當實用。
另外，Gmail資深產品經理 Tom Holman 也提到，智慧撰寫（Smart Compose）功能透過機器學習理解郵件中的內容並提供簡短的建議回覆，也可以自動依據內文，提供標題的建議。功能將擴大支援西班牙語、法語、義大利語以及葡萄牙語；並且從目前只能在 Pixel 3 系列裝置使用，擴大至所有Android裝置。
最後一項，就是Gmail用戶將不再需要離開收件匣就能操作其他功能，例如直接在電子郵件內回應 Google 文件中的留言串，如此一來，用戶就不必開啟新的分頁標籤或應用程式來完成工作。
這15 年來， Google總是在細節中推出許多讓使用者更加方便的功能，期待未來，Gmail 能夠帶給使用者更好的體驗。
