图/microsoft
每年愚人节，我们总是会收到许多玩笑，但在15年前的4月1号，Google为人们带来了一个拥有免费的 1GB 储存容量，几乎是当时其他电子邮件服务所提供的 100 倍多，看起来非常荒唐，似乎就是个玩笑，但却货真价实的Gmail电子邮件服务。如今Gmail已经15周年了，Google除了在官方部落格为Gmail庆生外，还推出了三项新功能，为Gmail展望更光明的未来。
与时俱进，Gmail的过去到现在
15 年前的电子邮件服务，与现在我们每天使用的服务大不相同，当时收件匣总是充斥著垃圾邮件，而且不论是要找到需要的邮件或者将其归档，都需要花一番功夫；除此之外，为了不超过储存容量上限，还必须不断地删除邮件。当时Gmail的出现，就是为了解决这些问题，Gmail内建了Google的搜寻功能，并将用户的邮件归类到不同的对话串，让用户能够轻松搜寻并回覆邮件；此外，每人还享有免费的 1GB 储存容量，几乎是当时其他电子邮件服务所提供的 100 倍之多。到后来，垃圾邮件成为一项严重的问题，为了加强电子邮件的安全性，Gmail 在垃圾邮件寄到收件匣以前就预先封锁，并让用户能在发现可疑邮件时提出检举。多年下来，Google 运用人工智慧强化垃圾邮件过滤功能，如今每分钟可封锁将近 1,000 万封垃圾邮件。
当Gmail刚推出时，距离第一部采用 Android 技术的智慧型手机问世，还有好几年的时间。随着行动装置开始在人们的生活中如影随形，Google将原本仅限桌机使用的 Gmail 调整成也能在手机或平板电脑上运作，方便使用者随时随地完成更多事务。而Gmail 的分页式收件匣功能在刚推出时，是当时业界的一项创举，它让使用者能将邮件分门別类，从而快速查看最新邮件。此外，像是「智慧回覆」、「自动提醒」等加上 AI 技术的功能，则可以帮助使用者节省回信时间，并提醒使用者针对某些电子邮件进行回覆或后续追踪。
展望未来，改变Gmail功能的最新项目
Gmail 曾在去年4月底经历一次重大改版，也不断加入各项智慧又便利的服务。这一次，Gmail新增了让使用者可将电子邮件安排在更适当的日期或时间寄出的功能。未来用户将能决定电子邮件何时寄到对方的收件匣，也就是将电子邮件预设在适当的日期与时间寄出；若是当用户跨时区工作，或想避免打乱收件者的放假心情，这项功能将会相当实用。
另外，Gmail资深产品经理 Tom Holman 也提到，智慧撰写（Smart Compose）功能透过机器学习理解邮件中的内容并提供简短的建议回覆，也可以自动依据内文，提供标题的建议。功能将扩大支援西班牙语、法语、义大利语以及葡萄牙语；并且从目前只能在 Pixel 3 系列装置使用，扩大至所有Android装置。
最后一项，就是Gmail用户将不再需要离开收件匣就能操作其他功能，例如直接在电子邮件内回应 Google 文件中的留言串，如此一来，用户就不必开启新的分页标签或应用程式来完成工作。
这15 年来， Google总是在细节中推出许多让使用者更加方便的功能，期待未来，Gmail 能够带给使用者更好的体验。
